Politique de remboursement

Dernière mise à jour : 10 mars 2026

Notre politique de retour, s’agissant de produits alimentaires ne s’applique que dans le respect des 14 jours de délais de rétractation ou dans les cas stipulés dans nos Conditions Générales de Vente.

Pour effectuer un retour, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@masdesthorades.com

Veuillez noter que les retours devront être envoyés à l’adresse suivante :

SCEA DE MAULEON,
Mas des Thorades
2877 Ancien Chemin d'Arles
13690 Graveson
FRANCE

Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne

 Si la marchandise est expédiée dans l’Union européenne, vous avez le droit d’annuler ou de retourner votre commande dans un délai de 14 jours, pour quelque raison que ce soit et sans justification. Comme ci-dessus, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l’avez reçu et dans son emballage d’origine.

Remboursements

Nous vous informerons dès que nous aurons reçu et inspecté votre retour, et nous vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé(e) sur votre moyen de paiement d’origine dans les 10 jours ouvrables