Politique d’expédition

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine. Pour la Corse, les DOM-TOM ou toute destination internationale, contactez-nous avant de passer commande.

Délais de traitement

Les commandes sont préparées et expédiées sous 7 jours ouvrés. En période de forte demande (fêtes, promotions), ce délai peut être légèrement allongé.

Délais de livraison

Comptez 2 à 4 jours ouvrés après expédition. Un numéro de suivi vous est transmis par e-mail dès l'envoi de votre colis.

Transporteurs

Nous expédions via Colissimo et Viticolis principalement.

Frais de port

• Voir grille de tarifications s’affichent lors de la passation de commande
• Livraison offerte dès 80 € d’achat

Emballage et protection des produits

Nos produits (bouteilles en verre, bidons en métal, cartons) sont emballés avec soin : chaque article est individuellement calé et protégé pour vous parvenir en parfait état.

Malgré ces précautions, si vous recevez un colis visiblement endommagé : refusez le colis ou émettez une réserve écrite auprès du livreur, puis contactez-nous dans les 48 heures à contact@masdesthorades.com avec des photos à l'appui. Nous traiterons votre dossier dans les meilleurs délais.

Produits alimentaires

En raison de la nature alimentaire de nos produits, les retours ne sont pas acceptés une fois les commandes expédiées, sauf en cas de défaut avéré ou de dommage constaté à la livraison.

Contact

Pour toute question relative à votre commande : contact@masdesthorades.com